AIを利用した総合案内サービスの実証実験について

令和元年10月1日から10月31日まで実証実験を行っております。

しつぎおとうふくん

川口市では、令和元年10月1日から10月31日まで、住民問合せ対応サービス「AI総合案内サービス」の実証実験を行っております。

AIのキャラクター「しつぎおとうふくん」が、皆さまからの行政サービスの手続きや制度に関するご質問にお答えいたします。

お困りのことがありましたら、お気軽にご質問ください。

サービスの概要

  • 皆さまからのお問い合わせを対話(チャット)形式で受け付け、AI(人工知能)が自動で回答いたします。
  • 知りたいことが曖昧でも、AIとやり取りすることで、必要な情報にたどり着きやすくなります。
  • 皆さまのご質問に、24時間対応できます。
  • AIと対話することで電話や窓口にお越しいただくより、お気軽に必要な情報を探すことができます。

実験期間

令和元年10月1日(火曜日)から10月31日(木曜日)まで。

回答できる行政サービスの手続き・制度の分野

妊娠・出産、子育て、住まい、結婚・離婚、ゴミ、健康・医療、戸籍、住民票、印鑑登録、マイナンバー、国民年金、税、福祉・生活支援、学校・教育、雇用・労働、引越し、高齢者・介護、水道、防災、パスポート、運転免許、国民健康保険、公共施設、都市計画、ご不幸、交通、動物・ペット、消費生活、防犯、消防、人権、自治体の情報・概要、議会、プレミアム付商品券 など

AIスタッフの使いかた

(1)次のリンク または二次元バーコードからサイトにアクセスし、利用を開始してください。

川口市版「AIスタッフ総合案内サービス」二次元バーコード(外部サイトへリンクします)
画面イメージ

(2)質問を入力してください。

(3)回答、関連する川口市ホームページ等へのリンクが表示されます。

(4)ご利用の際、「問題は解決しましたか?」と表示されましたら、回答にご協力お願いいたします。
(選択肢は、「解決しました」「回答が違います」の2択です)

 

【注意】
お問合せに対応する回答情報は、必ずしも全てを網羅しているわけではありません。AI(人工知能)の回答については、不完全な場合がありますので、ご了承ください。

 

 

アンケートにご協力ください

川口市版「AI総合案内サービス」をご利用いただきありがとうございます。

今後の運用の参考とするため、アンケートにご協力ください。

お問い合わせ

情報政策課情報政策係
所在地:〒332-8601 川口市青木2-1-1(本庁舎2階)
電話:048-259-7241(直通)
電話受付時間:8時30分~17時15分(土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始を除く)
ファックス:048-255-6063

メールでのお問い合わせはこちら

更新日:2019年10月01日