テレビ電話・スマートフォン・自動翻訳機による窓口での通訳について

窓口での手続きや相談の際に利用できる通訳サービスがあります。

テレビ電話、スマートフォンを使用し、端末から呼び出される通訳者が会話の通訳を行います。

テレビ電話とスマートフォンの設置窓口、使用可能時間は以下のとおりとなります。

また、75言語に対応した自動翻訳機も用意しております。

通訳が必要な場合は、窓口でお声がけください。

※端末の数に限りがあるので、利用できないことがあります。

 

 

対応可能窓口

【テレビ電話】

協働推進課、川口駅前行政センター、生活福祉1課・2課、子育て相談課、国民健康保険課、医療センター


【スマートフォン】

協働推進課、パスポートセンター、新郷支所、戸塚支所、川口駅前行政センター、生活福祉1課・2課、障害福祉課、子ども育成課、保育入所課、国民健康保険課、医療センター、学務課、学校保健課

 

【自動翻訳機】

総合案内、市民課、西川口駅前連絡室、芝支所、川口駅前行政センター、生活福祉1課・2課、子ども育成課、子育て相談課、保育入所課、保健所管理課、国民健康保険課、医療センター

 

 

対応可能言語・時間

【テレビ電話・スマートフォン】

言語

時間(テレビ電話)

時間(スマートフォン)

英語

常時

常時

中国語

韓国語

ポルトガル語

スペイン語

ベトナム語

9:00~

(土曜日・日曜日・祝日10:00~)

10:00~

ネパール語

10:00~

インドネシア語

10:00~17:00

(月曜日・金曜日のみ)

タガログ語

10:00~

タイ語

9:00~

9:00~18:00

フランス語

10:00~19:00

(日曜日・祝日除く)

ヒンディー語

10:00~

ロシア語

9:00~18:00

(土曜日・日曜日・祝日除く)

 

【自動翻訳機】

75言語(トルコ語含む) 常時対応可能です。

お問い合わせ

協働推進課多文化共生係(キュポ・ラ本館棟M4階)
所在地:〒332-0015川口市川口1-1-1
電話:048-227-7607(直通)
電話受付時間:(火曜日から土曜日)9時30分~21時、 (日曜日)9時30分~17時
ファックス:048-226-7718
休館日:月曜日、祝日、年末年始(12月28日~1月4日)

メールでのお問い合わせはこちら

更新日:2020年07月15日