テレビ電話・スマートフォン・自動翻訳機による窓口での通訳について
更新日:2022年04月22日
窓口での手続きや相談の際に利用できる通訳サービスがあります。
テレビ電話、スマートフォンを使用し、端末から呼び出される通訳者が会話の通訳を行います。
テレビ電話とスマートフォンの設置窓口、使用可能時間は以下のとおりとなります。
また、75言語に対応した自動翻訳機も用意しております。
通訳が必要な場合は、窓口でお声がけください。
※端末の数に限りがあるので、利用できないことがあります。
対応可能窓口
【テレビ電話】
協働推進課、川口駅前行政センター、生活福祉1課・2課、子育て相談課、パスポートセンター、障害福祉課、地域保健センター 芝・神根ステーション、鳩ケ谷支所
【スマートフォン】
協働推進課、川口駅前行政センター、新郷支所、生活福祉1課・2課、国民健康保険課、学校保健課、保育幼稚園課、地域保健センター 芝・神根ステーション、地域保健センター 横曽根、地域保健センター 青木、地域保健センター 南平、地域保健センター 戸塚、地域保健センター 新郷、安行支所、戸塚支所
【自動翻訳機(ポケトーク)】
協働推進課、総合案内、市民課、西川口駅前連絡室、芝支所、川口駅前行政センター、生活福祉1課・2課、子育て支援課、子育て相談課、保育幼稚園課、保健所管理課、国民健康保険課、医療センター、学務課、障害福祉課、戸塚支所、神根支所、安行支所、鳩ケ谷支所、新郷支所、ワクチン接種推進室
対応可能言語・時間
【テレビ電話・スマートフォン】
言語 |
時間(タブレット) |
時間(スマートフォン) |
英語 |
常時 |
9:00~18:00
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中国語 |
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韓国語 |
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ポルトガル語 |
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スペイン語 |
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タガログ語 |
9:00~ |
|
ネパール語 |
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ヒンディー語 |
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タイ語 |
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インドネシア語 |
9:00~17:00(土日祝除く) |
9:00~17:00/土日祝除く |
ベトナム語 |
9:00~/平日 10:00~/土日祝 |
9:00~18:00/平日 10:00~17:00/土日祝 |
フランス語 |
10:00~(土日祝除く) |
10:00~18:00/土日祝除く |
ロシア語 |
10:00~(土日祝除く) |
|
クメール語 |
9:00~18:00 |
- |
ミャンマー語 |
9:00~18:00/(日祝日年末年始除く) |
9:00~18:00/(日祝日年末年始除く) |
【自動翻訳機(ポケトーク)】
75言語(トルコ語含む) 常時対応可能です。
- お問い合わせ
-
協働推進課多文化共生係(キュポ・ラ本館棟M4階)
所在地:〒332-0015川口市川口1-1-1
電話:048-227-7607(直通)
電話受付時間:(火曜日から土曜日)9時00分~17時15分、 (日曜日)9時00分~17時
ファックス:048-226-7718
休館日:月曜日、祝日、年末年始(12月28日~1月4日)
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