テレビ電話・スマートフォン・自動翻訳機による窓口での通訳について

更新日:2022年04月22日

窓口での手続きや相談の際に利用できる通訳サービスがあります。

テレビ電話、スマートフォンを使用し、端末から呼び出される通訳者が会話の通訳を行います。

テレビ電話とスマートフォンの設置窓口、使用可能時間は以下のとおりとなります。

また、75言語に対応した自動翻訳機も用意しております。

通訳が必要な場合は、窓口でお声がけください。

※端末の数に限りがあるので、利用できないことがあります。

 

 

対応可能窓口

【テレビ電話】

協働推進課、川口駅前行政センター、生活福祉1課・2課、子育て相談課、パスポートセンター、障害福祉課、地域保健センター 芝・神根ステーション、鳩ケ谷支所


【スマートフォン】

協働推進課、川口駅前行政センター、新郷支所、生活福祉1課・2課、国民健康保険課、学校保健課、保育幼稚園課、地域保健センター 芝・神根ステーション、地域保健センター 横曽根、地域保健センター 青木、地域保健センター 南平、地域保健センター 戸塚、地域保健センター 新郷、安行支所、戸塚支所

 

【自動翻訳機(ポケトーク)】

協働推進課、総合案内、市民課、西川口駅前連絡室、芝支所、川口駅前行政センター、生活福祉1課・2課、子育て支援課、子育て相談課、保育幼稚園課、保健所管理課、国民健康保険課、医療センター、学務課、障害福祉課、戸塚支所、神根支所、安行支所、鳩ケ谷支所、新郷支所、ワクチン接種推進室

 

 

対応可能言語・時間

【テレビ電話・スマートフォン】

言語

時間(タブレット)

時間(スマートフォン)

英語

常時

9:00~18:00

 

中国語

韓国語

ポルトガル語

スペイン語

タガログ語

9:00~

ネパール語

ヒンディー語

タイ語

インドネシア語

9:00~17:00(土日祝除く)

9:00~17:00/土日祝除く

ベトナム語

9:00~/平日

10:00~/土日祝

9:00~18:00/平日

10:00~17:00/土日祝

フランス語

10:00~(土日祝除く)

10:00~18:00/土日祝除く

ロシア語

10:00~(土日祝除く)

クメール語

9:00~18:00

ミャンマー語

9:00~18:00/(日祝日年末年始除く)

9:00~18:00/(日祝日年末年始除く)

 

【自動翻訳機(ポケトーク)】

75言語(トルコ語含む) 常時対応可能です。

お問い合わせ

協働推進課多文化共生係(キュポ・ラ本館棟M4階)
所在地:〒332-0015川口市川口1-1-1
電話:048-227-7607(直通)
電話受付時間:(火曜日から土曜日)9時00分~17時15分、 (日曜日)9時00分~17時
ファックス:048-226-7718
休館日:月曜日、祝日、年末年始(12月28日~1月4日)

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