施設予約システムの一部メール配信における不正アクセス検知に伴うお知らせメール停止について

更新日:2026年10月29日

施設予約システムを提供するウイングアークNEX株式会社より、施設予約システムの一部のメール配信機能を担うアララ株式会社のメール配信サービスにおいて、第三者による不正アクセスが確認されたため、安全のため、サービスを一時停止するとの連絡がありました。
これに伴い、施設予約システムの一部のお知らせメールを停止しております。
事実関係及び影響範囲についてはウイングアークNEX株式会社およびアララ株式会社が現在調査中です。

なお、施設予約システムによる予約の申込みや確認は、これまでどおりご利用いただけます。
またメール配信を停止する通知の内容は、施設予約システムにログインいただきマイページからご確認いただけます。

停止する通知メール

・抽選の結果(当選・落選)のお知らせ
・予約の確定期限が近いことのお知らせ
・確定期限・支払期限を過ぎたことによる予約取消しのお知らせ
・利用日が近いことのお知らせ

引き続き送信される通知メール

・利用者登録や予約の登録・変更の際のメール
※お送りするメールの種類や内容は、施設によって異なります。

発覚した経緯

ウイングアークNEX株式会社より、安全のため一部メール配信サービスを停止した旨の連絡を受け、判明したもの。

お問い合わせ

情報政策課情報システム係
所在地:〒332-8601川口市青木2-1-1(第一本庁舎4階)
電話:048-258-5706(直通)
電話受付時間:8時30分~17時15分(土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始を除く)
ファックス:048-258-1203

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