安全・安心な生活に役立つ情報（消費者被害の相談事例など）

1 生活に関する情報発信（啓発資料等）

賢い消費者や自立する消費者の育成のため、生活全般に関する最近の動向や話題を中心とした情報を掲載します。

（1）よくある相談事例（国民生活センター）

様々な相談事例が、国民生活センターから発表されています。

※こちらをクリックしていただくと、国民生活センターのページに繋がります。

(2) 消費生活相談（被害・トラブルにあった場合）

さらに、万が一被害にあってしまった場合や、日々の消費生活に関する相談の場として川口市では『消費生活センター』を設置しています。

消費生活に関する専門知識をもった相談員が消費者問題について解決のお手伝いをしたり、助言や情報提供等を行っています。くわしくは、以下のリンクよりご覧ください。

• 川口市消費生活センター（リンク）

消費者被害やトラブルに巻き込まれてしまった場合等は、すぐに消費生活センターまたは、「消費者ホットライン」188（いやや）からご相談ください。

(3)消費者庁リコール情報サイトについて

消費者庁では、リコール対象品による消費者事故防止に向け、消費者へリコール情報の提供を行っております。詳細に関しましては、下記「消費者庁リコール情報サイト」をご覧ください。

なお、消費者の方々へ直接メールで情報をお届けする「リコール情報メールサービス」も行っておりますので、下記サイトよりご登録ください。

・ 消費者庁リコール情報サイト(外部リンク)

2 消費生活セミナー・講演会

賢い消費者や自立する消費者の育成を目的として、消費生活の専門家や著明な講師を招き、生活全般に関する最近の動向や話題を中心に開催します。

セミナー・講演会の開催については、ホームページや広報かわぐち等で随時お知らせいたします。

3 高齢者を守るお助けかわらばん

高齢者の消費者被害等を防止するため、埼玉県が作成する悪質商法や消費者事故の内容を紹介する「高齢者を守るお助けかわらばん」を活用し、注意喚起を図っています。

市役所本庁舎内、各支所、地域包括支援センター等で配架しています。

高齢者を守るお助けかわらばん

4  関連団体等のホームページ

埼玉県消費生活支援センターホームページ

埼玉県消費生活課ホームページ

消費者庁ホームページ