携帯電話からの119番通報について

携帯電話やPHSからの通報は、固定電話からの通報と比べると、災害場所を確認するのに時間がかかります。

また、市内から通報しても、隣接している市町村の消防につながることがあります。その場合、携帯電話は転送し川口市消防局につなぐことは出来ますが、転送するのに時間がかかります。

高速道路では、出来るだけ道路脇に設置してある非常電話を利用して下さい。

（非常電話は高速道路の管理会社につながり、どこから電話しているのか分かるようになっています。消防車等が必要な場合は、非常電話を受けた高速道路の管理会社から、消防に連絡が入るようになっています。）

携帯電話やPHSから通報する場合のお願い

• 災害場所の住所を確認してから通報して下さい。
  住所が分からない場合は、目標となるもの（交差点、公園、橋、公共施設、学校、お店など）を教えて下さい。
• 車などで走行中の方は、必ず安全な場所に停車してから通報して下さい。
• 通話後、消防から電話することがありますので、消防車両が到着するまで通話可能な状態にしておいて下さい。
• 通報している携帯電話やPHSの電話番号を言えるようにしておいて下さい。