証明書のコンビニ交付サービス

マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、全国のコンビニエンスストア等の店舗に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）で住民票の写しや印鑑登録証明書など各種証明書が取得できます。

川口市に住民登録があり、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの15歳以上の方が利用できます。

※戸籍証明書を取得できるのは川口市に住民登録、本籍がある方です。

マイナンバーカードを全国のコンビニエンスストア等の店舗に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）にセットし、画面の指示に従って、カード交付時に設定した4桁の暗証番号を入力することで、各種証明書を取得できます。
※住民基本台帳カードや通知カードでは利用できません。
マルチコピー機の操作方法については、「証明書の取得方法（外部サイト）」および「詳しい操作の流れ【ローソンの例】」をご確認ください。

令和5年12月20日(水曜日)より、マイナンバーカード(個人番号カード)と同等の機能(署名用及び利用者証明用電子証明書)を搭載したスマートフォンでも、証明書コンビニ交付サービスをご利用いただけるようになりました。利用可能店舗に関する詳細な情報については下記のリンクからご確認ください。

すべての証明書のサービス休止

システムの入れ替え作業を行うため、すべての証明書のコンビニ交付サービスを一時休止します。

作業の進捗状況によりサービス休止期間が前後する場合があります。ご迷惑をおかけしますが、ご理解をお願いします。

《停止期間》

令和7年5月7日（水曜日）から5月14日（水曜日）まで

市・県民税課税（非課税）証明書のサービス休止

データの年度切り替え作業を行うため、市・県民税課税（非課税）証明書のコンビニ交付サービスを一時休止します。

作業の進捗状況によりサービス休止期間が前後する場合があります。ご迷惑をおかけしますが、ご理解をお願いします。

《停止期間》

令和7年6月1日（日曜日）から6月9日（月曜日）まで

※6月10日（火曜日）から令和7年度の証明書を発行開始予定です。

ご本人及び同一世帯員の「住民票の写し」が取得できます。 

（注意事項）

• 住民票の除票及び改製原住民票は取得できません。
• 前々住所等の履歴のある住民票の写しは取得できません。
• 転出者や死亡者の住民票の写し（除票）は取得できません。
• 住民票コード記載の住民票の写しは取得できません。

ご本人及び同一世帯員の「住民票記載事項証明書」が取得できます。

（注意事項）

• 転出者や死亡者の住民票記載事項証明書は取得できません。
• 住民票コード記載の住民票記載事項証明書は取得できません。

マイナンバーカードの名義人（本人）の「印鑑登録証明書」が取得できます。

（注意事項）

• 川口市で有効な印鑑登録をしている方が取得できます。
• 登録方法等については印鑑登録についてのページをご確認ください。

ご本人及び同一戸籍の方の「戸籍全部（個人）事項証明書」が取得できます。

（注意事項）

• 取得できるのは川口市に住民登録、本籍がある方のみです。
• 川口市に住民登録がない方は取得できません。
• 川口市に本籍がない方については、本籍地の自治体にお問い合わせください。

※「メンテナンス中のため取得できません」というメッセージが表示される場合、多くの場合は本籍地が川口市以外の方が戸籍証明書のボタンを押した際に表示されるものとなります。
本籍地をご確認のうえ、該当の自治体へお問い合わせください。

お住まいの市区町村と本籍地の市区町村が異なる場合につきましては、下記(外部サイト)をご参照ください。

ご本人及び同一戸籍の方の「戸籍の附票の写し」が取得できます。

（注意事項）

• 取得できるのは川口市に住民登録、本籍がある方のみです。
• 川口市に住民登録がない方は取得できません。
• 川口市に本籍がない方については、本籍地の自治体にお問い合わせください。

ご本人の市・県民税「課税(非課税)証明書」が取得できます。

（注意事項）

• 最新年度分のみ取得することができます。
• 同一世帯員の市・県民税「課税(非課税)証明書」は取得できません。
• 未申告の方（被扶養者含む）は取得できません。
• 証明書取得時点において、川口市に住民登録がない方は取得できません。
• 必要とする年度の賦課期日（その年の1月1日）時点で、川口市に住民登録がない方は取得できません。

• 住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、市・県民税「課税(非課税)証明書」
  
  毎日（下記「利用できない日」を除く）、午前6時30分から午後11時までのうち店舗の営業時間内に利用できます。
   
• 戸籍証明書
  
  月曜日から金曜日までの平日（下記「利用できない日」を除く）、午前9時から午後5時までのうち店舗の営業時間内で利用ができます。
   
• 利用できない日
  
  12月29日から翌年の1月3日までと上記臨時休止日で利用ができません。

全国のセブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ等でマルチコピー機の設置されている店舗で利用できます。

証明書はA4サイズの普通紙を使用しています。証明書のうら面には偽造・改ざん防止処置（けん制文字、スクランブル画像・QRコード、偽造防止検出画像）を施し、証明書の偽造や改ざんを防止しています。
詳しくは「偽造・改ざん防止技術（外部サイト）」をご覧ください。

• ご本人が証明書の発行に制限を申し出ている等の理由で、コンビニ交付が利用できない場合があります。
• 戸籍の届出や住民異動届等がある場合、異動情報が反映されるまでは証明書を取得できません。
• マイナンバーカードを交付された日、他市町村から転入等でマイナンバーカードの利用継続の手続きを行った日は、コンビニ交付は利用できません。
• 誤って取得した証明書の交換、返金等はできません。
• 手数料が免除となる証明書の発行については、コンビニ交付では対応していません。
• 暗証番号を連続して3回間違えるとマイナンバーカードがロックされることにより利用できなくなります。その場合は市役所（市民課）、芝支所、新郷支所、神根支所、安行支所、東川口駅前行政センター、鳩ヶ谷支所、川口駅前行政センターの中からお近くの窓口にて手続きが必要となります。
• マイナンバーカードや証明書の置忘れに注意してください。
• マイナンバーカードを申請される方は、「マイナンバーカードの申請と受取について」をご確認ください。