マイナンバーカードの申請と受取について
更新日：2024年12月02日
1．マイナンバーカードの申請をする
マイナンバーカード（個人番号カード）の申請は、郵便やスマートフォンなどによりご自身でできるほか、市役所第一本庁舎や出張会場でも申請することができます。
詳しくは下記ホームページをご確認ください。
※東日本大震災の震災避難者、またはDV被害者のかた等で川口市内に居住しながら、住民登録は市外にあるかたは事前に申請方法をお問い合わせください。
2．マイナンバーカード交付通知書が届く
交付通知書は、マイナンバーカードを申請してから1ヶ月半程度で発送されます。申請後2ヶ月を経過しても交付通知書が届かない場合は、お問い合わせください。
マイナンバーカードは地方公共団体情報システム機構（J-LIS）で作成後、市窓口へ届きます。カードをお渡しする準備が整いましたら、申請者の住民登録されている住所地へ「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」をお送りします（転送不要の普通郵便）。
3．マイナンバーカードの受取予約をする（事前予約制）
予約方法
（1）インターネットで予約 ※24時間受付可能
（2）電話で予約 ※受付時間：午前8時30分～午後5時15分(平日)
川口市マイナンバーコールセンター
電話番号：048－606－4537
※予約なく窓口にお越しになった場合は、マイナンバーカードをお受け取りできない場合がありますので必ずご予約ください。
※受取窓口は、交付通知書に記載された交付場所、川口駅前行政センターまたは東川口駅前行政センターを選ぶことができます。
※予約の際には予約受付用番号（12桁の数字・記号）と認証コード（4桁の数字）が必要となりますので、交付通知書をお手元にご準備ください。
4．窓口にてマイナンバーカードを受け取る
マイナンバーカードの受け取りは原則、本人が来庁する必要があります。
申請者本人が、予約された日時に所定の窓口へお越しください。
本人が15歳未満、または成年被後見人の場合は、本人だけでなく、法定代理人（親権を持つ親・成年後見人）が同行してください。
代理での受け取りは、本人が病気・身体の障害・未就学児である等のやむを得ない理由により、来庁が困難であると認められるものに限られます。
来庁が困難であるご事情の確認や必要書類等の案内がありますので、必ず事前に交付場所（市民課・各支所等）または川口市マイナンバーコールセンター（電話番号：048-606-4537）へお問い合わせください。
※必要書類が揃わない場合はマイナンバーカードのお受渡しができませんのでご注意ください。
本人が来庁できない場合のマイナンバーカード代理受け取りについて
マイナンバーカード受け取りのときに必要なもの
▶本人が15歳以上の場合（本人が来庁してください）
（1）マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（マイナンバーカードの受取日が同通知書記載の来庁期限内であるもの）
（2）申請者本人の本人確認書類（別表1参照）
（3）通知カード（お持ちのかたのみ）
（4）住民基本台帳カード（お持ちのかたのみ）
（5）マイナンバーカード（お持ちのかたのみ）
▶本人が15歳未満の場合または成年被後見人の場合（本人と法定代理人が来庁してください）
上記（1）～（5）に加えて、
（6）法定代理人の本人確認書類（別表1参照）
（7）代理権を確認できる書類（川口市の住民票や戸籍で代理権を確認できる場合は必要りません)
※本人がマイナンバーカード申請時に0歳でマイナンバーカード再発行の場合は、上記(1）は不要です。
※交付通知書には来庁期限が記載されていますので、期限内に受け取りができるようご予約ください。期限内の交付通知書がない場合は、交付通知書に記載された交付場所、または川口市マイナンバーコールセンター（電話番号：048-606-4537）へお問い合わせください。
【本人・法定代理人】の本人確認書類（別表1）
| A | いずれか1点お持ちいただくもの |
マイナンバーカード（写真付） |
|---|---|---|
| B | 上記Aをお持ちでない場合、2点お持ちいただくもの | マイナンバーカード（写真無）、在留カード（写真無）、特別永住者証明書（写真無）、敬老手帳、生活保護受給証、資格確認書、健康保険証、介護保険証、医療受給者証、年金証書、年金手帳、基礎年金番号通知書、年金額改定通知書、年金振込通知書、児童扶養手当証書、出生証明書、出生届出済証明書、母子健康手帳、子ども医療受給者証、障害福祉サービス受給者証、自立支援医療受給者証、預金通帳、社員証、学生証、海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特種電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、検定合格証、交付申請者が長期入院又は介護施設等に入所している場合は、病院長又は施設長等が交付申請者の顔写真を証明した書類（様式20号）、交付申請者が未成年者又は成年被後見人である場合は、法定代理人が交付申請者の顔写真を証明した書類（様式21号）、交付申請者が在宅で保健医療サービス又は福祉サービスの提供を受けている者である場合は、当該交付申請者に係る居宅介護支援を行う介護支援専門員及び当該介護支援専門員が所属する指定居宅介護支援事業者の長が交付申請者の顔写真を証明した書類（様式22号）、社会的参加（義務教育を含む就学、非常勤職を含む就労、家庭外での交遊など）を回避し、長期にわたって概ね家庭にとどまり続けている状態であるなど客観的状況に照らして出頭が困難であると認められるものは、当該交付申請者について相談している公的な支援機関の職員及び当該支援機関の長が交付申請者の顔写真を証明した書類（様式24号） |
※有効期限のある本人確認書類は、有効期限内のものに限ります。また、書類は原本をお持ちください（コピー不可）。
※申請者本人に同行する法定代理人の本人確認書類も同様です（上記Aを1点又はBを2点）。
※上記の本人確認書類をお持ちでない場合は、問い合わせ窓口へお問い合わせください。
暗証番号の設定（暗証番号不要な顔認証マイナンバーカードを除く）
マイナンバーカードをお渡しする際、暗証番号を設定していただきます。単純な数字の並びや生年月日、自宅の住所など推測されやすい番号を登録されないことをお勧めします。また、暗証番号はお越しになる前にあらかじめ考えておいていただくとお手続きがスムーズになります。
| (1)署名用電子証明書 |
※交付申請の際、署名用電子証明書を不要とされたかたは設定する必要がありません。 |
|---|---|
| (2)利用者証明用電子証明書 (3)住民基本台帳事務用 （個人番号カード用） (4)券面事項入力補助用 |
それぞれ数字4桁 （同じ暗証番号を設定することも可能） |
受取窓口
| 名称 | 電話 |
|---|---|
| 市民課 マイナンバー係 | 048-271-9485 |
| 芝支所 | 048-265-1166 |
| 新郷支所 | 048-281-0142 |
| 神根支所 | 048-281-0931 |
| 安行支所 | 048-295-1801 |
| 東川口駅前行政センター | 048-295-1807 |
| 鳩ヶ谷支所 | 048-280-1200 |
| 川口駅前行政センター | 048-227-7600 |
- お問い合わせ
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川口市マイナンバーコールセンター
電話：048-606-4537
電話受付時間：8時30分～17時15分（土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始を除く）