川口駅前行政センター

【令和7年7月20日（日曜日）午前10時30分更新】

本日発生していたシステム障害は復旧いたしました。

市民の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

川口市役所（代表）048-258-1110

トップページ http://www.city.kawaguchi.lg.jp

戸籍に関する届出、住民異動に関する届出、印鑑登録、証明書発行、市税納付、国民健康保険に関すること、国民年金に関すること、児童手当・医療費支給等に関すること、介護に関すること、粗大ごみ処理手数料に関すること、水道料金の納付に関すること、個人番号カード（マイナンバーカード）・電子証明に関すること、その他

（注意）取り扱いは一部の手続きです。詳しくは、下記の「主な取り扱い業務」をご確認下さい。

毎月第3土曜日の翌日の日曜日は、システムメンテナンスのため、個人番号カード（マイナンバーカード）・住民基本台帳カード・電子証明に関する一切の手続きができません。

業務システムの標準準拠システムへの移行作業等の実施に伴い、次の日程について臨時に休所いたしますので、お知らせします。
1.令和7年5月3日～6日
2.令和7年11月1日～3日
3.令和7年12月27日、28日、令和8年1月4日
※12月29日～1月3日は、年末年始のため休所日となります。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。

マイナンバーカードをお持ちの方はご持参ください。

本人確認の他、申請書の自動発行や機械での証明書発行をご案内出来、証明書発行までの時間を短縮できる場合がございます。

川口駅前行政センターにキオスク端末が設置されました。

キオスク端末はマイナンバーカードで住民票や印鑑登録証明書等の証明書を自動発行する機械で、コンビニエンスストアにも設置されています。

取扱時間は12月29日から1月3日までと臨時休業日を除く、平日8時30分から20時00分、土日祝日は8時30分から17時00分となります。また、システムメンテナンス等により、臨時休止することがあります。

キオスク端末操作手順(PDFファイル:2MB)

コンビニ交付の一般的な事項については下記リンクをご参照ください。また、コンビニ交付の取扱時間と川口駅前行政センターでの取扱時間は異なりますので、上記取扱時間をご覧ください。

国からの通知により、当面の間、証明書発行の際は本籍地に確認する必要がありますので、発行までに長時間かかり、即日交付できない場合もあります。

その他の証明書の発行にもお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。

川口駅前行政センターでは、現在戸籍のみ即日交付の対応をしております。現在戸籍の即日交付をご希望の場合は、平日16時までに番号札をお取りください。

平日16時以降は混雑状況により本籍地への問い合わせが困難になる為、即日交付ができない場合もあります。

また、婚姻や離婚、死亡などにより直近で同戸籍に記載されている方の異動があった場合、発行制限がかかるため発行できません。

発行制限の解除の時期などにつきましては、本籍地へのご確認をお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

詳細はこちらをご覧ください。

川口駅前行政センターの呼出・混雑状況はインターネットでご確認いただけます。

以下のリンクから確認できます。

窓口の呼出・混雑状況の確認（外部リンク）

川口駅前行政センターの窓口は混雑のため、お手続きによっては1時間以上お待ちいただく場合があります。お時間に余裕をもってお越し下さいますようにお願いいたします。

下記の期間につきまして、システムメンテナンスの為、マイナンバーカードに関する受け付けが出来ません。（マイナンバーカードによる転入手続き自体は出来ますが、マイナンバーカードの更新・住所変更等が出来ないため、再度手続きが必要となります。）

ご注意ください。

※転入の手続きをされる場合は、下記の期間につきましては、紙の転出証明書を転出元の自治体でもらっていただくか、下記の期間以外にご来所ください。

毎月第3土曜日の次の日曜日は国のシステムがメンテナンスのために停止するため、マイナンバーカードに関する一切の手続きが出来ませんのご注意ください。

令和7年度マイナンバーカードシステム停止日（全て日曜日）

令和7年4月20日・5月18日・6月22日・7月20日・8月17日・9月21日・10月19日・11月16日・12月21日

令和8年1月18日・2月22日・3月22日

川口駅前行政センターの平日の営業時間は午後8時までですが、マイナンバーカードに関するお手続きは国のシステムの都合上、午後7時までとなっておりますのでご注意ください。

なお、転入に伴いマイナンバーカードの住所記載面を変更される方は午後6時までにお越しください。（ただし、当日の混雑状況によっては、システムの台数に限りがあるため、後日改めての手続きをお願いすることもございますのでご了承ください。）

年末年始（12月29日～1月3日）

1．体調の悪い方

風邪のような症状のある方は、症状が改善されるまで当施設のご利用をお控えください。

2．帰国・入国後すぐの方

帰国・入国時のPCR検査結果において、待機指示が出る場合がありますので、ご来所は期間経過後にお願いいたします。

3．複数人で来所予定の方

ご家族・友人等と同伴されますと、感染のリスクが高まります。密集を避けるためにも、最少人数でのご来所をお願いいたします。

川口駅前行政センターへの案内(キュポ・ラ本館棟4階)