粗大ごみQ＆A(よくある質問とその答え)
更新日：2018年04月01日
1．粗大ごみとは？
家庭から排出される一辺が40センチメートルを超える大きさのもの。（家具類、寝具類、その他）
詳しくは「家庭ごみの正しい分け方・出し方の『粗大ごみ』」（資源循環課のページ）をご覧ください。
1個につき310円から収集します。
（注意1）品目により扱いが異なるものがあります。詳しくは「廃棄物処理手数料・動物死体処理手数料について」（資源循環課のページ）をご覧ください。
（注意2）収集できない品物もありますので、ご注意ください。詳しくは「ごみの正しい分け方・出し方の『市では収集及び処理施設での受け入れをしないもの』」（資源循環課のページ）をご覧ください。
（注意3）収集した粗大ごみのうち、再生可能なものについては、リサイクル品として市民へ提供させていただきますのでご理解をお願いします。担当課→「リサイクルプラザ」（リサイクルプラザのページ）
2．粗大ごみとして収集されないもの
- 詳しくは「家庭ごみの正しい分け方・出し方の『市では収集及び処理施設での受け入れをしないもの』」（資源循環課のページ）をご覧ください。
- 川口市指定の「川口市廃棄物（粗大ごみ）処理手数料納付券」を貼付していない場合。
- 他の自治体の「粗大ごみ納付券」が貼付してある場合。
3．申し込める個数は？
一世帯1回15点までです。
4.追加や変更をしたいのですが？
原則として、追加・変更はできません。
直接、粗大ごみ受付専用ダイヤル（048-251-1111）へお問い合わせください。
5.収集に来たとき追加はできますか？
収集予定の関係上、追加はできません。
6.出さなくなったとき（キャンセル）は？
直接、粗大ごみ受付専用ダイヤル（048-251-1111）へお問い合わせください。
7.インターネットで申し込みたいが、該当する品物がないのですが？
お手数ですが、粗大ごみ受付専用ダイヤル（048-251-1111）へお電話にてお申し込みください。
8．商売で使っていたもの、会社（自営業も含む）で使っている粗大ごみは出せるの？
事業活動によって生じた粗大ごみは、収集できません。(注意)ご家庭で使っていても、業務用の品物は出せません。
詳しくは「事業系一般廃棄物の分け方・出し方」（資源循環課のページ）をご覧ください。
なお、受付を済ませたものであっても事業系粗大ごみが出されていた場合は収集いたしません。
9.家庭で使っている業務用の品物は出せるの？
ご家庭で使っていても、業務用の品物は出せません。
10．石油ストーブ等はどのように出しますか？
灯油、乾電池等の中身を取り除いてからお出しください。
11.納付券は返金できますか？
できません。
12．料金の減額や免除などはありますか？
対象となる場合があります。詳しくは、直接収集業務課（048-251-1174）までお問い合わせください。
13．インターネットにより受付できない粗大ごみの申し込み
（1）粗大ごみ処理手数料の減額又は免除の対象となる申し込み
詳しくは、直接収集業務課（048-251-1174）までお問い合わせください。
（2）引越し等の急ぎの申し込みや一回につき概ね100キログラムを超える一時多量ごみ
環境センターに自己搬入するか、または市の一般廃棄物収集運搬業許可業者に委託してください。
環境センターについて詳しくは「戸塚環境センター」「鳩ヶ谷衛生センター」をご覧ください。
一般廃棄物収集運搬業許可業者について詳しくは「一般廃棄物収集運搬許可業者（家電）」（資源循環課のページ）をご覧ください。
（3）聞き取りを要する品目・申し込み画面にない品目の申し込み
お手数ですが、直接粗大ごみ受付専用ダイヤル(048-251-1111)に申し込んでください。
14．どのように申し込めばいいの？
詳しくは「粗大ごみ申し込み方法」をご覧ください。
15．粗大ごみの申し込み先は、すべて粗大ごみ受付専用ダイヤルですか？
はい、粗大ごみ受付専用ダイヤル（048-251-1111）になります。
16．旧鳩ヶ谷市のごみ処理券（納付券）は使えますか？
旧鳩ヶ谷市のごみ処理券（納付券）をお持ちの方は、引き続きご使用いただけます。
17．粗大ごみ収集の申し込み
受付専用ダイヤル ：（電話）048-251-1111
受付時間 ： 月曜日～金曜日 9：00～17：00 （祝日、年末年始は除く）
- お問い合わせ
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粗大ごみ受付専用ダイヤル
電話:048-251-1111
電話受付時間:9時00分～17時00分 （土曜日、日曜日、祝日、年末年始は除く）
粗大ごみ受付案内はこちら
収集業務課業務係
所在地:〒332-0031川口市青木3-16-1青木収集事務所
電話:048-251-1174(業務係・資源回収係直通)
電話受付時間:8時30分～17時15分(土曜日、日曜日、年末年始を除く)
ファックス:048-254-0719