消費生活センターのご案内
更新日：2025年02月03日
消費生活センターにご相談いただく際は、まずはお電話をいただきますようお願いします。来所を希望される場合でも、電話にて相談員と日程調整してからご来所ください。事前のお電話なくご来所いただくと、相談員の状況によってはすぐに対応できない場合があります。
また、相談内容によっては関連資料がないと対応が難しい場合もありますので、事前にお電話で相談員に相談内容等をお伝えいただいたうえでご来所いただくとスムーズです。
消費生活センターでは、消費生活に関する専門知識をもった相談員が、消費者問題について解決のお手伝いをしたり、助言や情報提供等を行っています。
なお、メールや文書等でのお問い合わせや、事業者からの相談は、お受けしていません。
センターにご相談いただく前に
消費者向けよくある質問（FAQ）が国民生活センターHPに開設されました。
トラブルにあわれた消費者が、ご自身で解決を図るための手助けとなるような、トラブルの事例ごとに対処法などがまとめられたサイトです。
まずはこちらをご覧ください。
消費者者向けFAQサイトQRコード
電話
おかけ間違えのないよう、048-258-1241 にお電話をお願いします。
相談日時
月曜日から金曜日（祝祭日・年末年始を除く）
午前9時30分から12時、午後1時から4時まで
場所
川口市消費生活センター
市役所第一本庁舎2階3番窓口までお越しください。
お役立ちリンク集
越境消費者センター 国民生活センター（外部サイト）海外ショッピングのトラブル相談
権利擁護・成年後見（川口市長寿支援課）※（ご家族が）何度も消費者被害にあう場合はこちら
特殊詐欺の手口を知って被害をふせごう！！（川口市防犯対策室）
悪質な貸金業者の情報について 財務省関東財務局（外部サイト）「登録貸金業者検索サービス」（金融庁HP）へのリンクを掲載
暗号資産に関するトラブルにご注意ください！ 金融庁（外部サイト）
埼玉県消費生活相談員人材バンク 埼玉県消費生活支援センター（外部サイト）
フィッシングに注意！
- お問い合わせ
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川口市消費生活センター（第一本庁舎２階）
住所：〒332-8601 川口市青木2-1-1
電話：048-258-1241
電話受付時間：9時30分～12時00分、13時00分～16時00分
（土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始を除く）
ファックス：048-259-7930
※メールフォームによる消費生活相談は行っておりません。電話または来所にてお願いします。
※消費生活センターは16時00分までです。
来所前にお電話をいただいた上で、必要書類等をご確認の上、来所ください。