消費生活センターのご案内

消費生活センターにご相談いただく際は、まずはお電話をいただきますようお願いします。来所を希望される場合でも、電話にて相談員と日程調整してからご来所ください。事前のお電話なくご来所いただくと、相談員の状況によってはすぐに対応できない場合があります。

また、相談内容によっては関連資料がないと対応が難しい場合もありますので、事前にお電話で相談員に相談内容等をお伝えいただいたうえでご来所いただくとスムーズです。

消費生活センターでは、消費生活に関する専門知識をもった相談員が、消費者問題について解決のお手伝いをしたり、助言や情報提供等を行っています。
なお、メールや文書等でのお問い合わせや、事業者からの相談は、お受けしていません。

センターにご相談いただく前に

消費者向けよくある質問（FAQ）が国民生活センターHPに開設されました。

トラブルにあわれた消費者が、ご自身で解決を図るための手助けとなるような、トラブルの事例ごとに対処法などがまとめられたサイトです。

まずはこちらをご覧ください。

消費者向けFAQサイト（国民生活センター）（外部サイト）

消費者者向けFAQサイトQRコード    

👉相談時のポイント～必ずお読みください～

電話

おかけ間違えのないよう、048-258-1241 にお電話をお願いします。

相談日時

月曜日から金曜日（祝祭日・年末年始を除く）
午前9時30分から12時、午後1時から4時まで

場所

川口市消費生活センター

市役所第一本庁舎2階3番窓口までお越しください。