【マイナンバー】個人番号カードの再交付について

お手続きに関するご案内

マイナンバーカード(個人番号カード)と電子証明書のお手続きにつきまして、「マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書」の差出再開や、7月からのマイナポイントの申込開始に伴い、全国的に手続きが集中することによる電子証明書のシステム処理遅延が発生しています。そのため、以下のご協力をお願いいたします。

・受付やお手続きに時間がかかる場合がございます。ご協力ください。

・システムの稼働状況により、窓口にてマイナンバーカードと暗証番号等をお預かりし、後日、本人限定郵便等でカードをご住所へお送りする手続き方法をご案内する場合がございます。

・お急ぎでない場合は、状況が落ち着きましてからのお手続きにご協力ください。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

マイナンバーカード(個人番号カード)の再交付について

マイナンバーカードを紛失や焼失などした場合に、マイナンバーカードの再交付ができます。

自宅外でマイナンバーカードを紛失した場合は、再発行手続きの前に、マイナンバーカードコールセンター(0120-95-0178)に電話をしてカードの機能を一時停止し、最寄りの警察署で遺失物届を出してください。
また、盗難・火災にあった場合もその証明が必要となります。

マイナンバーカードを再交付する場合の手数料

有料再交付となる場合

(電子証明書を搭載する場合は1000円、搭載しない場合は800円かかります。)

  • マイナンバーカードの紛失・盗難・廃棄をした
  • マイナンバーカードが汚損・き損した
  • 住所の変更(転入)をしたが、所定期間内に変更届を出さずにマイナンバーカードが失効してしまった
  • 居住していない等の理由により、住民登録が抹消されマイナンバーカードが失効した
  • 外国籍のかたで、有効期限延長の手続きを行わずにマイナンバーカードが失効してしまった
  • マイナンバーカードを返納後、再交付する(国外転出による返納を除く) 等

無料再交付となる場合

  • マイナンバーカードの追記欄の余白がなくなった
  • 国外転出による返納後の再交付
  • マイナンバーカードの有効期限満了日までの期間が3か月未満となった
    (ただし、令和2年度末までに限る)
  • 天災による紛失・焼失・損傷(り災証明書が必要) 等

申請に必要なもの

(注意)15歳未満のかた、成年被後見人のかたは法定代理人と一緒にお越しください。

  • 再交付申請書
    (市役所市民課・各支所・駅前行政センターにてお渡しします。)
  • 顔写真
    縦4.5センチ・横3.5センチサイズのもの
    6か月以内に撮影したもの
    正面・無帽・無背景のもの
  • 本人確認書類

自宅外でマイナンバーカードを紛失、または盗難にあった場合

  • 警察署に届け出た受理番号の控え

マイナンバーカードの追記欄に余白がなくなり再交付申請する場合

  • マイナンバーカード
    (新しいカードを交付する際に回収しますので必ずなくさずにお持ちください。)

インターネットから申請をしたい場合、申請する際に必要な申請書IDを取得する必要がありますので窓口にてご相談ください。(通知カードについていた申請書IDやマイナンバーカード交付以前にお渡しした申請書IDは使用できませんのでご注意ください。)

マイナンバーカード(個人番号カード)の更新について

マイナンバーカードは有効期限到来日より3か月前から、更新の手続きができます。

マイナンバーカードの有効期限到来による更新の対象のかたへ、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)より、有効期限通知書が送付されます。(在留期間等の満了に伴いカードの有効期限が到来するかたを除く)
引き続き利用を希望するかたは手続きが必要となります。
有効期限通知書については下記のリンク先をご覧ください。

受付窓口及び受付時間

市役所市民課・各支所(芝支所・新郷支所・神根支所・安行支所・戸塚支所・鳩ヶ谷支所)

平日 8時30分から17時15分まで

川口駅前行政センター

平日 8時30分から18時まで
土日祝日 8時30分から15時まで
(注意)ただし、毎月第3土曜日の翌日の日曜日や臨時メンテナンス日は、システムが稼動していないため手続きができませんのでご了承ください。

関連するリンク

お問い合わせ

市民課市民係
所在地:〒332-8601川口市青木2-1-1(第一本庁舎3階)
電話:048-271-9259(市民係直通)
電話受付時間:8時30分~17時15分(土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始を除く)
ファックス:048-258-5762

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更新日:2020年08月18日